Termos de Uso
1. Disposições básicas
Cliente Presente fornece ao usuário serviços de acordo com os termos estabelecidos no presente documento.
O uso do Cliente Presente é regido por estes Termos de Serviço e Política de Privacidade. Os Termos de Serviço Cliente Presente podem ser corrigidos ou complementados pela administração sem notificação aos usuários, e as alterações entram em vigor a partir do momento em que o documento é colocado no site oficial da empresa.
Ao acessar ou usar o Serviço de qualquer forma, você concorda e aceita todos estes Termos (em seu nome ou em nome da entidade que você representa), e estes Termos permanecerão em vigor em todos os momentos enquanto você usar o Serviço ou quaisquer dados obtidos através do Serviço. Ao acessar ou usar o Serviço de qualquer forma, você representa e garante que tem o direito, a autoridade e a capacidade de celebrar estes Termos (em seu nome ou em nome da entidade que você representa). Você declara e garante que tem idade legal para firmar um contrato vinculativo (ou se não, você recebeu a permissão de seus pais ou tutor para usar o Serviço e conseguiu que seus pais ou tutor concordassem com estes Termos em seu nome). Se concordar com estes Termos em nome de uma organização ou entidade, você declara e garante que está autorizado a concordar com estes Termos em nome dessa organização ou entidade e vinculá-los a estes Termos (nesse caso, as referências a "você" e "seu" nestes Termos, exceto nesta frase, referem-se a essa organização ou entidade). Caso você não concorde com qualquer um dos termos, a administração tem o direito de negar o uso da Cliente Presente.
1.1. Serviços prestados
Cliente Presente fornece ao usuário acesso a serviços especializados, incluindo campanhas de chatbot para WhatsApp e um sistema de CRM para gerenciamento de processos de vendas e canais de comunicação.
O usuário tem acesso às seguintes ações e documentos:
- Cadastro de conta para o serviço escolhido com a possibilidade de alterar o plano de faturamento ou deletar conta se necessário.
- Direito ao suporte técnico.
- A possibilidade de solicitar serviços adicionais a um custo adicional.
- Garantir que as informações pessoais do usuário, bem como as informações das listas de mala direta carregadas na conta do cliente, serão mantidas em sigilo.
1.2. Registro do usuário
Por "conta", entende-se a conta do usuário em seu painel pessoal no Cliente Presente. O registro é realizado no site oficial em https://clientepresente.com/,
Todas as informações pessoais estão sujeitas aos Termos de Serviço e Política de Privacidade da Cliente Presente e podem ser usadas por funcionários do Serviço para contatar o usuário de acordo com a Política de Privacidade.
O usuário é obrigado a fornecer informações válidas durante o processo de registro: os clientes que fornecerem informações de contato inválidas serão privados do uso do serviço. Os colaboradores do Serviço têm o direito de exigir que o cliente confirme os seus dados pessoais para determinar a sua validade.
2. Obrigações dos usuários Cliente Presente
O usuário é obrigado a:
- garantir a confidencialidade de seu nome de usuário e senha para acessar sua conta no Serviço, e não permitir que terceiros usem sua conta,
- fornecer dados pessoais válidos para o Serviço,
- se responsabilizar pela validade de todas as informações que ele / ela carrega em sua conta no Serviço
- não usar uma base de assinantes comprada ou obtida ilegalmente para emails,
- não usar a plataforma online do Serviço para enviar spam
- fornecer aos destinatários a capacidade de cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento
- evitar discurso rude e obsceno ao se comunicar com funcionários do Serviço.
O usuário tem o direito de não concordar com os Termos de uso do Serviço. Nesse caso, o usuário não poderá usar o Cliente Presente.
Você declara e garante que seu uso do Serviço cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você é responsável por determinar se nossos serviços são adequados para você usar à luz de quaisquer regulamentos. Você não pode usar nosso serviço para quaisquer atividades ilegais ou discriminatórias.
Você representa e garante que, ao criar suas listas de endereçamento, enviar campanhas por meio de qualquer canal de comunicação do Serviço e coletar informações como resultado do envio de campanhas, você:
- descreverá claramente por escrito como planeja usar quaisquer dados coletados, incluindo para o seu uso do Serviço. Você obterá consentimento expresso para transferir dados para Cliente Presente como parte deste processo e, caso contrário, cumprirá com qualquer política de privacidade que tenha postado.
- cumpriram e cumprirão todos os regulamentos, bem como as leis de proteção de dados, comunicação eletrônica e privacidade que se aplicam aos países para os quais você está enviando qualquer forma de comunicação por meio do Serviço.
- coletaram, armazenaram, usaram e transferiram todos os dados relativos a qualquer indivíduo em conformidade com todas as leis e regulamentos de proteção de dados. Você tem a permissão necessária para nos permitir receber e processar dados e enviar comunicações a esse indivíduo em seu nome.
- concordar em indenizar e isentar-nos de quaisquer perdas, incluindo honorários advocatícios, que resultem da violação de qualquer parte destas garantias.
3. Obrigações da Cliente Presente
Cliente Presente é obrigado:
- para fornecer ao usuário, de acordo com os Termos de Serviço, com acesso para a plataforma on-line imediatamente após o usuário se registrou para o Serviço,
- para fornecer ao usuário com as funcionalidades necessárias para a criação e envio de campanhas de chatbot para WhatsApp
- para apresentar uma série de planos de faturamento sem limitar o usuário em sua escolha de um plano de faturamento,
- para notificar os usuários sobre mudanças nos planos de faturamento.
A administração reserva-se o direito de fazer alterações na interface e na funcionalidade da plataforma online Cliente Presente e planos de faturamento, e deve notificar o usuário por e-mail.
A administração reserva-se o direito de alterar unilateralmente os Termos de Serviço para o serviço Cliente Presente sem aviso prévio ao usuário. Os Termos de Serviço atualizados do serviço Cliente Presente entram em vigor a partir do momento em que são colocados no site oficial da empresa.
4. Isenção de garantias e responsabilidade
A administração do Serviço não se responsabiliza pelas ações do usuário tomadas como resultado de uma falha de compreensão ou compreensão equivocada dos Termos de Serviço para o serviço Cliente Presente.
Até a extensão máxima permitida por lei, você assume total responsabilidade por qualquer perda resultante do uso do Serviço, incluindo quaisquer downloads do Serviço. Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, punitivos, especiais ou consequentes em quaisquer circunstâncias, mesmo que sejam baseados em negligência ou tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Nossa responsabilidade total por todas as reclamações feitas sobre o serviço em qualquer mês não será maior do que o valor que você nos pagou pelo serviço no mês anterior.
Até o limite máximo permitido por lei, fornecemos os materiais e o Serviço no estado em que se encontram. Isso significa que não oferecemos garantias de nenhum tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização e adequação a um propósito específico. Como nossos clientes usam Cliente Presente por vários motivos, não podemos garantir que ele atenderá às suas necessidades específicas.
O serviço Cliente Presente não garante aos destinatários das campanhas, enviadas através do seu Serviço, a veracidade das informações que recebem. O Serviço fornece apenas ferramentas e serviços para a realização de campanhas de email em massa, SMS, Viber, Web Push, chatbot para envio de Facebook, Telegram e WhatsApp. A responsabilidade pela legalidade e exatidão de qualquer informação que o usuário envie através do Serviço é do próprio usuário. A administração do Serviço tem o direito de chamar o usuário para prestar contas de suas ações se acreditar que elas são contrárias aos Termos de Serviço da Cliente Presente.
5. Escolha da lei. Arbitragem
A relação entre a empresa e o usuário no que diz respeito à prestação de serviços para Cliente Presente, é regida pelas leis do Estado do Rio Grande do Norte, independentemente dos conflitos de disposições legais das mesmas.
Qualquer disputa decorrente ou relacionada ao assunto destes Termos será decidida pelos tribunais estaduais e federais do Estado do Rio Grande do Norte, e cada parte estará sujeita à jurisdição desses tribunais.