Política de Privacidade

1. Definições

Cliente Presentefornece plataformas on-line que você pode usar para comercializar bens ou serviços ou para manter contato com outras pessoas, por meio da criação, envio e gerenciamento de contatos e outras informações relacionadas a seus Assinantes ("Serviço", "Serviços", "nosso serviços").

2. Aplicação da presente Política de Privacidade

Seguimos uma política rigorosa em relação à coleta de dados. Coletamos apenas dados explicitamente declarados durante o registro e uso de nossos serviços. No entanto, não nos responsabilizamos pelas informações solicitadas ou coletadas por desenvolvedores de terceiros por meio de integrações de API. Não temos controle sobre a extensão ou natureza dos dados que podem ser coletados em suas aplicações. Os usuários devem ter cautela ao interagir com tais aplicativos e estar atentos às informações que podem solicitar ou coletar.

Oferecemos os Serviços em nosso site https://clientepresente.com/.

Esta Política de Privacidade ("Política") se aplica a esses sites e a quaisquer outro(s) site(s) ou aplicativo(s) móvel(is) de nossa propriedade ou operados por nós ("site", "Sites", "Websites"). Os "Websites" incluem os próprios sites da Web e quaisquer páginas da Web, recursos interativos, aplicativos, widgets, blogs, redes sociais, "abas" de redes sociais ou outras ofertas on-line, móveis ou sem fio, que postem um link para esta Política de Privacidade, acessado via computador, dispositivo móvel ou via qualquer outra tecnologia, maneira ou meio.

Ao fornecer nossos Serviços podemos coletar Dados Pessoais de visitantes, usuários, pessoa ou endereço de e-mail do Site relacionado.

Esta Política de Privacidade cobre os Dados Pessoais que são/foram coletados quando você acessa/acessou ou usa/usou nossos Serviços e que nós tratamos. Todavia, não abrange práticas de empresas que não integram o nosso grupo ou não controlamos, e nem pessoas que não gerenciamos.

Ao acessar ou usar nossos Serviços você reconhece e aceita as práticas e medidas descritas nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Uso, consentindo expressamente com a coleta, utilização e compartilhamento de seus dados conforme descrevemos a seguir.

Não coletamos ou solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se você for menor de idade, por favor não tente se registrar para utilizar os nossos Serviços ou nos enviar quaisquer de seus Dados Pessoais.

Se soubermos que coletamos Dados Pessoais de alguém menor de idade, excluiremos esses dados o mais rápido possível. Se você acredita que alguma criança ou adolescente nos forneceu seus dados pessoais, contate nossa equipe através de https://clientepresente.com/.

3. Seus Dados

3.1. Dados fornecidos pelo usuário

São considerados dados fornecidos voluntariamente aqueles coletados quando você: se inscreve e utiliza os Serviços; consulta nossa equipe de suporte ao cliente; nos envia qualquer e-mail; integra os Serviços a qualquer outro site ou serviço; entra em contato conosco de qualquer outra maneira. Esses dados podem ser seus ou de seus Assinantes:

nome;
endereço de e-mail;
endereço físico;
endereço de IP;
número de telefone;

Ao nos fornecer esses dados você expressamente consente com o seu tratamento, o que inclui sua coleta, utilização, divulgação, transferência e armazenamento pela Cliente Presente, conforme descrito em nossos Termos de Serviço e nesta Política de Privacidade.

3.2. Dados coletados automaticamente

Sempre que você interage com os nossos Serviços, podemos receber e gravar automaticamente algumas informações sobre sua visita a nossos sites, seu uso dos Serviços e sua navegação na web. Essas informações podem incluir seu endereço IP, seu sistema operacional, seu ID de navegador, sua atividade, hora e data de navegação e outras informações sobre como você interagiu com nossos sites ou com outros sites. Podemos coletar essas informações como parte dos arquivos de registro, bem como através do uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento.

Podemos ainda armazenar essas informações em arquivos de registro ou outros tipos de arquivos associados a sua conta e vinculá-los a outras informações que coletamos sobre você.

Podemos usar esses dados para personalizar o conteúdo fornecido com base em seus padrões de uso para melhorar os Serviços, por exemplo, esses dados podem nos informar com que frequência os usuários usam um recurso específico dos nossos Serviços e usando esse conhecimento podemos torná-los mais interessantes para um maior número de usuários.

3.3. Cookies e Rastreamento

Nós e nossos parceiros podem usar várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você utiliza nossos Serviços, incluindo o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso Site, como pixels e web beacons, para analisar tendências, administrar o Site, rastrear usuários e movimentos ao redor do Site, veicular anúncios direcionados e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Os "Cookies" são recursos que identificam o navegador ou dispositivo que você utiliza e que possibilitam o seu reconhecimento pela Cliente Presente. Os cookies informam como, quando e por quantas pessoas as páginas e os recursos de nossos Serviços são visitados ou utilizados.

Os usuários podem controlar o uso de cookies em seus navegadores individuais. Ou seja, você pode alterar as preferências em seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar o uso dos cookies, mas isso pode impedir que você aproveite alguns dos nossos recursos.

Fazemos parceria com terceiros para exibir publicidade em nosso site e para gerenciar e veicular nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem utilizar cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para fornecer publicidade ou qualquer outro conteúdo com base em suas atividades e interesses de navegação.

Esta Política de Privacidade não cobre, não abrange e não disciplina o uso de cookies por terceiros. A Cliente Presente não é responsável pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros com quem faz parcerias.

Leve sempre em consideração que os cookies utilizados por terceiros podem continuar a monitorar suas atividades on-line ainda que você não esteja mais utilizando nossos Serviços. A Cliente Presentenão se responsabiliza pelo não cumprimento, por esses terceiros, de eventuais pedidos de "não rastrear" que você tenha definido em seu navegador ou dispositivo.

4. Uso e divulgação de informações pessoais

Podemos usar e divulgar dados pessoais apenas para os seguintes fins:

inscrever você para que possa utilizar nossos serviços;
elaborar e formalizar um contrato em que você seja parte;
enviar conteúdo informativo e promocional conforme suas preferências de marketing;
faturar e coletar dos usuários o valor devido pelo uso dos nossos serviços;
enviar mensagens de alerta do sistema;
comunicar nossos usuários sobre sua conta, fazer sugestões sobre nossos serviços e fornecer suporte quando solicitado;
fornecer, apoiar e melhorar os serviços que oferecemos;
garantir a conformidade com nossos Termos de Serviço e a legislação aplicável;
proteger direitos da Cliente Presente, de nossos usuários e de terceiros;
cumprir ordens judiciais e intimações de autoridades públicas quando fundamentadas;
fornecer informações a representantes e assessores, incluindo advogados e contadores, para nos ajudar a cumprir requisitos legais, contábeis ou de segurança;
processar ou defender-se perante qualquer tribunal ou procedimento arbitral;
realizar a portabilidade de seus dados pessoais quando solicitado conforme a LGPD e demais previsões desta Política.

5. Divulgação de informações pessoais para terceiros

Em nenhuma hipótese seus dados pessoais serão vendidos ou compartilhados para que sejam usados de forma autônoma por terceiros. Ao utilizar os nossos serviços você está ciente e consente expressamente, que para os fins descritos nesta Política, podemos divulgar seus Dados Pessoais para os seguintes tipos de parceiros e/ou terceiros.

5.1 Provedores de serviço

O compartilhamento de suas informações ou de seus Assinantes com nossos provedores de serviços terceirizados ocorre única e exclusivamente para garantir o fornecimento de nosso suporte e nossos Serviços, como para a ativação do recurso do Social Profiles. Os Prestadores de Serviços terceirizados somente podem utilizar seus Dados Pessoais para a prestação dos serviços especificados no contrato firmado com a Cliente Presente, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e desta Política.

5.2 Parceiros publicitários, mídias sociais e outros sistemas

Podemos nos associar a redes de publicidade para exibir publicidade em nossas páginas na Internet ou para gerenciar e veicular nossa publicidade em outros sites, compartilhando, para tanto, dados pessoais que coletamos e armazenamos.

Podemos também a seu pedido compartilhar dados pessoais que coletamos e armazenamos com mídias sociais, com CMS, sistemas de CRM e outros sites integrados com os nossos serviços.

Os terceiros com os quais compartilhamos essas informações devem usar seus Dados Pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com esta Política. A Cliente Presente e parceiros podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento como pixels e web beacons para coletar informações sobre suas atividades em nossos e em outros sites, a fim de fornecer publicidade direcionada com base em suas atividades e interesses de navegação. Para mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento consulte nossa Declaração de Cookies.

5.3 Promoções

Podemos, de tempos em tempos, oferecer pesquisas, concursos ou outras promoções em nossos sites ou através de mídias sociais (coletivamente "Nossas Promoções"). A participação nas nossas promoções é totalmente voluntária. As informações solicitadas para sua inscrição em Nossas Promoções incluem informações pessoais de contato, como seu nome, endereço, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário.

6. Armazenando informações em sua conta

As informações colocadas e armazenadas nas áreas da Web da Cliente Presente. (por exemplo, a Área dos Usuários) projetadas para o armazenamento e recuperação de dados pessoais ou fornecimento dos serviços solicitados estão vinculadas ao nome de usuário e senha dos usuários cujas informações da conta da Internet estão armazenadas sob sigilo.

As informações armazenadas ou coletadas pelos nossos sistemas, como listas de e-mail ou conteúdo de mensagens de e-mail, senhas etc., são consideradas propriedade do titular ou proprietário da conta.

A Cliente Presente não monitora, analisa ou lê essas informações sem a permissão do titular ou proprietário, exceto na medida necessária para assegurar o funcionamento adequado de todos os sistemas relacionados aos serviços Cliente Presente.

Suas listas de discussão são armazenadas em um servidor Cliente Presente seguro. Sob nenhuma circunstância nós vendemos suas Listas de Discussão. Se alguém na sua lista de discussão reclamar ou nos contatar, podemos entrar em contato com essa pessoa. Somente funcionários autorizados podem visualizar suas listas de discussão. Você pode exportar (baixar) suas Listas de Discussão de nossos Serviços a qualquer momento. Usaremos e divulgaremos as informações armazenadas na sua conta apenas nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e desta Política.

7. Proteção de dados pessoais

A Cliente Presente adere estritamente à confidencialidade de seus dados pessoais. Não utilizamos nenhum dado pessoal fornecido pelos usuários fora da funcionalidade fornecida pela Cliente Presente.

Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra perdas, usos indevidos, acessos não autorizados, divulgações, alterações e destruições, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos Dados Pessoais.

A Cliente Presente não armazena senhas individuais de contas da Internet no formato acessível e não divulgará ou alterará senhas em nenhuma conta sem a devida autorização do titular ou proprietário da conta ou responsável.

Além disso, qualquer informação coletada em nossos sites ou da Internet é transmitida de acordo com os métodos atuais de segurança e/ou com a criptografia padrão da indústria, para proteger as informações dos nossos usuários contra acesso ou uso não autorizados.

Recomendamos que você sempre mantenha sua senha privada e que a modifique periodicamente para proteger seus dados pessoais.

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos, Alemanha, de modo que suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou processadas nesses países. Embora a proteção de dados, as normas de privacidade e outras leis desses países possam não ser tão abrangentes quanto a legislação brasileira, adotamos medidas para proteger sua privacidade. Ao utilizar nossos sites você consente com a coleta, o armazenamento, o processamento e a transferência de suas informações para nossas instalações nos países listados acima e para terceiros com os quais compartilhamos, conforme descrito nesta Política.

8. Mudanças

Estamos constantemente tentando melhorar nossos Serviços e por isso talvez tenhamos que alterar essa Política de Privacidade de tempos em tempos, mas alertaremos você sobre eventuais adequações, colocando aviso em nosso site, enviando-lhe e-mail ou por outros meios. Eventuais alterações ou atualizações passarão a vigorar em até 30 dias da data em que forem informadas a você.

Mesmo que você tenha optado por não receber nossos e-mails de notificação, você continua responsável pela leitura de eventuais avisos sobre modificações realizadas nesta Política de Privacidade. Ao utilizar os Serviços depois da publicação de qualquer alteração na Política de Privacidade você estará de acordo com todas as modificações anteriores.

Cópias eletrônicas ou qualquer outra forma devidamente armazenada desta Política de Privacidade são consideradas cópias verdadeiras, completas, válidas, autênticas e exequíveis da versão desta Política em vigor nas respectivas datas de visitas ao Site.

Data da última atualização: 15 maio de 2024.